よくある質問

Photomoは、シャッターを切った瞬間に写真や動画が友達のスマホに届く新感覚カメラアプリです。無音撮影、プライベート共有、Wi-Fi不要など、今までにない機能を備えています。

基本機能は無料でご利用いただけます。より多くの写真・動画の送信や高画質撮影をご希望の場合は、Plus（月額500円）やPro（月額2,900円）プランもご用意しています。広告は一切表示されません。

はい、Photomoは完全無音で撮影が可能です。静かな場所でも周りに迷惑をかけずに写真や動画を撮影できます。

はい、Wi-Fi環境がなくても問題なくご利用いただけます。モバイルデータ通信で写真や動画を共有できます。

Freeプラン（無料）は写真300枚/月・動画10本/月まで。Plusプラン（月額500円）は写真1,000枚/月・動画100本/月・Full HD画質・複数グループ同時撮影に対応。Proプラン（月額2,900円）は写真・動画ともに無制限・オリジナル画質でご利用いただけます。

はい、いつでもApp StoreまたはGoogle Playの設定からプランの変更・キャンセルが可能です。キャンセルしても、現在の請求期間が終了するまではプランの機能をご利用いただけます。

アプリ内で「新しいグループを作成」をタップし、友達や家族を招待コードで招待してください。招待された人がコードを入力するとグループが完成します。

1つのグループに最大20人まで参加できます。撮影した写真や動画は瞬時に全メンバーに共有されます。

写真や動画はクラウド上のプライベートアルバムに安全に保存され、グループメンバーのみがアクセスできます。端末の容量を圧迫しません。

はい、自分が撮影した写真や動画はいつでも削除できます。グループから退出することも可能です。

Photomoは完全プライベートなアプリです。グループメンバー以外は写真や動画を見ることができません。データは厳重なセキュリティのもとで保護されています。

はい、すべての個人情報は暗号化され、厳重に管理されています。第三者に提供することは一切ありません。

アカウント削除時に、すべての個人データと写真・動画が完全に削除されます。復元はできませんのでご注意ください。

最新のiOS・Androidに対応しています。詳しい対応状況はApp StoreまたはGoogle Playのアプリページでご確認ください。

効率的な圧縮技術により、通信量を抑えて写真や動画を共有できます。ネットワーク状況に応じて画質を自動調整する機能も搭載しています。

撮影はオフラインでも可能ですが、共有にはインターネット接続が必要です。オフライン時に撮影した写真や動画は、接続回復時に自動的に共有されます。

インターネット接続を確認し、アプリを最新版にアップデートしてください。それでも解決しない場合は、アプリを再起動してお試しください。

招待コードは発行から7日間で期限が切れます。新しいコードを発行してもらうか、QRコードでの招待をお試しください。

端末を再起動し、アプリを最新版にアップデートしてください。問題が続く場合は、一度アプリを削除して再インストールしてください。